Ξεκινήσαμε στην Καλαμάτα με έναν στόχο: να δώσουμε στις τοπικές επιχειρήσεις πρόσβαση σε ολοκληρωμένες τεχνολογικές λύσεις. Η πολυετής εμπειρία μας στον χώρο εγγυάται αξιόπιστα αποτελέσματα.
- Νικηταρά 49, Καλαμάτα - 24134
- +30 697 3866142
- info@techy.gr
- techly.gr
Τηλεφωνικά Κέντρα VoIP
Η παλιά αναλογική τηλεφωνία κοστίζει περισσότερο, κάνει λιγότερα και σας δένει σε καλωδιώσεις και πάγια που δεν χρειάζεστε πια. Ένα σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο VoIP αλλάζει εντελώς την εικόνα: χαμηλότερο κόστος κλήσεων, πολλαπλές γραμμές χωρίς νέες γραμμές, και δυνατότητες που η αναλογική τηλεφωνία απλά δεν έχει.
Στην Techly εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε τηλεφωνικά κέντρα VoIP με Yeastar — μια από τις πιο αξιόπιστες λύσεις IP τηλεφωνίας για επιχειρήσεις. Φωνητικά μενού, εσωτερικές γραμμές, ουρές αναμονής, ηχογράφηση κλήσεων και δυνατότητα να απαντάτε στο εταιρικό σας τηλέφωνο ακόμα κι εκτός γραφείου.
Είτε έχετε ένα μικρό γραφείο με λίγες γραμμές είτε μια επιχείρηση με πολλά τμήματα, προσαρμόζουμε τη λύση στις ανάγκες σας. Εξυπηρετούμε την Καλαμάτα και ολόκληρη τη Μεσσηνία, τη Λακωνία και την Αρκαδία.
Τι Προσφέρουμε
Χαμηλότερο Κόστος
Οι κλήσεις μέσω internet κοστίζουν σημαντικά λιγότερο από την παραδοσιακή τηλεφωνία, ειδικά οι υπεραστικές και οι διεθνείς. Το κέντρο συχνά αποσβένεται από την ίδια τη μείωση των λογαριασμών.
Ευελιξία & Κινητικότητα
Απαντήστε στο εταιρικό σας τηλέφωνο από το κινητό, το laptop ή από άλλο σημείο. Το γραφείο σας είναι εκεί που είστε εσείς — χρήσιμο για τηλεργασία, υποκαταστήματα ή μετακινούμενο προσωπικό.
Επαγγελματική Εικόνα
Φωνητικά μενού («πατήστε 1 για πωλήσεις»), ουρές αναμονής, μουσική αναμονής και ωράρια λειτουργίας. Μια μικρή επιχείρηση ακούγεται οργανωμένη και αξιόπιστη από το πρώτο κουδούνισμα.
Εύκολη Επέκταση
Νέος υπάλληλος; Νέα γραμμή σε λεπτά, χωρίς καλωδιώσεις και τεχνικούς. Το σύστημα μεγαλώνει μαζί με την επιχείρησή σας, χωρίς κάθε φορά νέο έργο.
Τι Περιλαμβάνει
Εγκατάσταση Yeastar
Στήσιμο και ρύθμιση τηλεφωνικού κέντρου Yeastar, προσαρμοσμένου στις ανάγκες σας. Επιλέγουμε το κατάλληλο μοντέλο ανάλογα με τον αριθμό γραμμών και χρηστών — ούτε λιγότερο, ούτε υπερβολικό.
Φωνητικά Μενού & Δρομολόγηση
Ρύθμιση IVR (φωνητικών μενού), εσωτερικών γραμμών, ουρών αναμονής και κανόνων δρομολόγησης κλήσεων. Κάθε κλήση φτάνει στο σωστό άτομο ή τμήμα, αυτόματα.
Σύνδεση με Πάροχο (SIP Trunk)
Σύνδεση του κέντρου με πάροχο VoIP και μεταφορά των υπαρχόντων αριθμών σας, ώστε να κρατήσετε το τηλέφωνο που ήδη ξέρουν οι πελάτες σας.
Συσκευές & Εφαρμογές
IP τηλέφωνα για τα γραφεία και softphone εφαρμογές για κινητό και υπολογιστή, ώστε κάθε χρήστης να έχει τη γραμμή του όπου κι αν βρίσκεται.
Πώς Δουλεύουμε
Καταγραφή Αναγκών
01
Εξετάζουμε πόσες γραμμές και χρήστες χρειάζεστε, πώς θέλετε να δρομολογούνται οι κλήσεις και τι δυνατότητες σας ενδιαφέρουν. Προτείνουμε την κατάλληλη λύση Yeastar.
Σχεδιασμός Συστήματος
02
Σχεδιάζουμε το φωνητικό μενού, τις εσωτερικές γραμμές και τους κανόνες δρομολόγησης. Καταλήγουμε σε σαφή προσφορά με συγκεκριμένο εξοπλισμό.
Εγκατάσταση & Ρύθμιση
03
Στήνουμε το κέντρο, συνδέουμε τον πάροχο, μεταφέρουμε τους αριθμούς σας και ρυθμίζουμε συσκευές και εφαρμογές. Δοκιμάζουμε κάθε σενάριο κλήσης.
Εκπαίδευση & Υποστήριξη
04
Σας δείχνουμε πώς να διαχειρίζεστε το σύστημα και τις κλήσεις, και μένουμε διαθέσιμοι για αλλαγές, νέες γραμμές και υποστήριξη.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το VoIP και σε τι διαφέρει από την κανονική τηλεφωνία;
VoIP σημαίνει τηλεφωνία μέσω internet αντί για την παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή. Οι κλήσεις ταξιδεύουν μέσω του δικτύου σας, κάτι που μειώνει το κόστος και ξεκλειδώνει δυνατότητες — πολλαπλές γραμμές, φωνητικά μενού, κινητικότητα — που η αναλογική τηλεφωνία δεν προσφέρει.
Θα κρατήσω τον υπάρχοντα αριθμό μου;
Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις. Η μεταφορά υπαρχόντων αριθμών σε VoIP είναι συνηθισμένη διαδικασία, ώστε οι πελάτες σας να συνεχίσουν να σας καλούν στο ίδιο νούμερο.
Τι γίνεται αν πέσει το internet;
Σοβαρό ερώτημα, και το προβλέπουμε. Το Yeastar υποστηρίζει σενάρια εφεδρείας — για παράδειγμα, αυτόματη προώθηση κλήσεων σε κινητό όταν η σύνδεση έχει πρόβλημα — ώστε να μη χάνετε κλήσεις. Επίσης προτείνουμε σταθερή σύνδεση και, όπου χρειάζεται, εφεδρική.
Γιατί Yeastar και όχι κάτι άλλο;
Το Yeastar είναι μια από τις πιο διαδεδομένες και αξιόπιστες λύσεις IP τηλεφωνίας για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, με πλούσιες δυνατότητες και εύκολη διαχείριση. Το γνωρίζουμε καλά και μπορούμε να το υποστηρίξουμε σωστά — που είναι εξίσου σημαντικό με την ίδια τη λύση.
Χρειάζομαι ειδική καλωδίωση;
Το VoIP δουλεύει πάνω στο δίκτυό σας, οπότε χρειάζεται σταθερή δικτυακή υποδομή. Αν η καλωδίωσή σας είναι επαρκής, χρησιμοποιούμε την υπάρχουσα· αν όχι, αναλαμβάνουμε και τη δομημένη καλωδίωση ώστε το σύστημα να δουλεύει αξιόπιστα.
Είναι κατάλληλο για μικρή επιχείρηση;
Απολύτως. Ένα από τα πλεονεκτήματα του VoIP είναι ότι κλιμακώνεται: ξεκινάτε με λίγες γραμμές και επεκτείνεστε όποτε χρειαστεί. Μια μικρή επιχείρηση αποκτά δυνατότητες που παλιά είχαν μόνο οι μεγάλες.
Εξυπηρετείτε επιχειρήσεις εκτός Καλαμάτας;
Ναι. Η αρχική εγκατάσταση απαιτεί φυσική παρουσία, αλλά η διαχείριση και η υποστήριξη ενός συστήματος VoIP γίνονται σε μεγάλο βαθμό εξ αποστάσεως. Καλύπτουμε όλη τη Μεσσηνία, τη Λακωνία και την Αρκαδία.